La pandémie mondiale a peut-être fait ressortir l’importance des banques en ligne, mais les services bancaires mobiles et en ligne ne sont pas nouveaux.
Les méthodes bancaires traditionnelles – par agence, téléphone ou guichet automatique – n’ont pas été particulièrement attrayantes au cours des dernières années.
Les banques ont limité les heures d’ouverture de leurs agences et les guichets automatiques vous ont obligé de vous aventurer en public pendant une pandémie mondiale.
Il n’est pas surprenant que de nombreux clients bancaires aient profité des options bancaires en ligne au cours de l’année écoulée.
Lorsque nous parlons de banque en ligne, nous faisons généralement référence à la banque sur une application mobile via un smartphone ou à la banque en ligne via un ordinateur.
Les avantages des banques en ligne
Que vous soyez déjà tout à fait dans les services bancaires numériques ou que vous n’ayez pas encore téléchargé l’application mobile de votre banque ou caisse populaire, voici quelques-unes des meilleures raisons de faire des opérations bancaires numériques en 2021.
1. La qualité de l’expérience client
La possibilité d’effectuer des opérations bancaires où et comme vous le souhaitez est l’un des principaux avantages des solutions bancaires mobiles et en ligne.
Nos smartphones et ordinateurs sont généralement facilement disponibles, ce qui permet un accès au compte 24h/24 et 7j/7 pour s’occuper rapidement d’un certain nombre de tâches bancaires.
Les applications bancaires mobiles, par exemple, vous permettent de déposer des chèques dans le confort de votre maison. En même temps, vous pouvez vérifier votre solde et transférer des fonds, le tout sans avoir besoin de vous rendre en agence. C’est un vrai gain de temps.
La banque en ligne offre également des commodités à plus long terme, telles que la possibilité de se passer d’argent liquide.
2. Les fonctionnalités
Les solutions en ligne de nombreuses banques sont riches en fonctionnalités.
Le dépôt de chèque, par exemple, a été la fonctionnalité la plus précieuse au cours de l’année écoulée. La possibilité de consulter les relevés et les soldes de compte, de transférer des fonds et de payer des factures figurait également en tête de liste.
La localisation des guichets automatiques à proximité, le retrait sans carte aux guichets automatiques et les outils de budgétisation et de suivi sont des avantages que votre application mobile peut également offrir.
Cependant, ne choisissez pas une banque en ligne en vous basant uniquement sur la disponibilité des fonctionnalités bancaires numériques.
Malgré le nombre de fonctionnalités important par rapport au agences classiques, une banque en ligne gratuite peut être une solution idéale pour les jeunes actifs.
Certaines banques offrent même des carte bancaires gratuites et des frais minimes pour inciter à passer par une banque en ligne.
3. La sécurité
La sécurité est une priorité n° 1 pour les institutions financières, et cela s’étend aux services bancaires en ligne.
Par exemple, une banque en ligne votre peut proposer à ajouter une authentification multifacteur à votre application mobile et à votre compte bancaire en ligne.
De nombreuses applications bancaires mobiles vous permettent désormais d’utiliser l’authentification biométrique pour vous connecter. Votre banque peut également rechercher automatiquement certains risques, par exemple demander une vérification supplémentaire si elle détecte une connexion à partir d’un appareil inconnu.
Dans l’ensemble, vous êtes peut-être plus en sécurité que vous ne le pensez en utilisant les services bancaires en ligne.
Il a été rapporté que les paiements numériques et les portefeuilles électroniques offrent en fait plus de sécurité dans certains cas qu’une carte physique, ce qui donne encore plus de raisons à certains utilisateurs d’utiliser des outils bancaires en ligne.
4. Contrôle
Avoir le contrôle de vos finances avec la possibilité de libre-service est un autre avantage important des services bancaires en ligne, tout comme l’accès en temps réel pour gérer et transférer de l’argent comme bon vous semble.
Il devient plus facile de naviguer dans les transactions quotidiennes. « Le monde de la technologie offre la possibilité de pouvoir recevoir de l’argent et de le dépenser de manière beaucoup plus facile qu’auparavant », déclare Cohee.
Les banques continuent de faire évoluer les fonctionnalités proposées sur leurs plateformes. Les outils d’épargne automatisés et les alertes de notification push pour des choses comme les soldes bas ou les découverts. Dans certains cas, vous pouvez même activer une nouvelle carte de débit ou de crédit depuis votre application.
